Chính sách đổi hàng – DATINNOS

Quí khách khi mua hàng tại www.datinnos.vn hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm mà mình nhận được. 

Chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả trên website.

Trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, bị lỗi kỹ thuật, không vừa size hãy gửi sản phẩm lại cho datinnos để đổi sang sản phẩm khác trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.

Giày DATINNOS xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo cho DATINNOS sau thời gian này.

• Hướng dẫn đổi hàng

– Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm và tham khảo điều kiện đổi hàng trước khi gửi đổi sản phẩm.

Gửi đổi sản phẩm qua đường bưu điện:

Địa chỉ: 143/37/17 Phan Anh, P. Bình Trị Đông, Q. Bình Tân Tp. Hồ Chí Minh.

– Trên bưu phẩm ghi rõ “Đổi hàng E-commerce”.

• Các trường hợp không áp dụng đổi hàng

– Các sản phẩm đã mua quá 07 ngày kể từ ngày khi nhận hàng khi mua online.

– Không áp dụng đổi hàng có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc có tác động ngoại lực gây hư hỏng (bể vỡ, trầy xước, bong tróc).

– Sản phẩm bị hỏng do khách hàng không sử dụng đúng theo chỉ dẫn của nhà sản xuất.

– Sản phẩm gửi đổi mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến hệ thống cửa hàng tại datinnos.vn

– Sản phẩm còn mới, đầy đủ tem mác nhưng có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc do tác nhân bên ngoài ảnh hưởng sau khi mua.

– Chứng từ kèm theo sản phẩm không đầy đủ hoặc không còn nguyên vẹn.

• Chi phí đổi hàng

–  DATINNOS chịu phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm.

– Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan như không vừa size, không thích màu…, khách hàng vui lòng chịu 100% phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm cần chuyển về đổi tại kho.

Trân Trọng